オルタナティブファンド

ログインについて

ログインできない

■ログインIDとパスワードは、半角英数字の組合せです。全角文字ではログインできません。また、アルファベットは大文字と小文字を識別します。 ※当社よりお知らせしたログインIDとパスワードの見分け方 ログインIDとパスワードで、読みづらい文字の見分け方は下記の通りです。 パスワードの入力時、入力欄には「●●●●●●」と表示されます。 ■ログインIDとパスワードをお忘れの場合は、「ID・パスワードのお問合せ」ページにてお問合せください。 ご登録住所宛に配達記録郵便にて郵送いたします。 ※ ご登録住所以外への郵送はできませんのでご了承下さい。 ■職場等ファイアウォールやプロキシサーバを利用したネットワークから接続した場合、ログインできないことがあります。その場合は、ネットワーク管理の方にお問合せください。

ログイン後、操作しないでしばらく放置しておいたら、ログイン画面に戻った。

お客様のセキュリティを確保するため、 ログイン後の情報画面で一定の時間、操作されなかった場合、自動的にログアウトします。

運用について

「ご購入ファンドの時価情報」ページに掲載されている金額が償還金？

償還確定値ではございません。速報値にも基づく参考価額となります。

本人確認書類とは？

「犯罪による収益の移転防止に関する法律（犯罪収益移転防止法）」※に基づき、当社ではファンド購入時やお名前・ご住所の変更の際などに、ご本人確認書類（公的証明書）によりお客様の本人特定事項（個人の場合は、氏名、住居、生年月日、法人の場合は、名称、本店または主たる事務所の所在地及び取引ご担当者様の本人確認資料）を確認させていただいております。 ●個人契約の場合 ご本人確認書類として以下のいずれか1点をご用意下さい。いずれの書類も氏名、住所、生年月日のすべての情報が確認できる状態でご提出願います。 運転免許証（有効期限内）のコピー パスポート（有効期限内）のコピー 各種福祉手帳（有効期限内）のコピー 印鑑証明書（発行後3ヶ月以内）の原本 各種健康保険証のコピー 住民票の写し（発行後3ヶ月以内）の原本 各種年金手帳のコピー ●法人契約の場合 法人及び取引ご担当者様双方の本人確認書類が必要になりますので、法人の公的証明書と取引ご担当者様個人の公的証明書を各1点ずつご提出願います。 ＜法人の公的証明書＞ 以下のいずれかをご用意ください。 法人の設立の登記に係る登記簿の謄本または抄本（発行後3ヶ月以内）の原本 現在事項全部証明（発行後3ヶ月以内）の原本 ＜取引ご担当者様の公的証明書＞ 個人契約の場合と同様になります。 ※ 犯罪収益移転防止法 2008年3月に金融機関等の顧客管理体制の整備を促進することで、捜査機関によるテロ資金や犯罪収益等の追跡のための情報を確保し、金融機関等がテロ資金供与やマネー・ロンダリング等に利用されることを防ぐことを目的に施行された法律です。

解約

解約をご希望の場合は、当社にお申し出いただくか、本サイト「マイページ」にログインの上「お手続状況照会」ページからお手続きいただけます。

登録内容の変更について

お名前および住所の変更

●既に当社よりファンドを購入したことがあるお客様 「お客様情報照会・変更」ページの「お名前・ご住所の照会・変更 （購入申込履歴のある方）」より、変更依頼申込ができます。変更内容をご入力、送信後、ご本人様確認のためご本人確認書類を当社宛に送付してください。 ＜送付先＞ 〒104-0033 東京都中央区新川 2-12-16 岡藤商亊株式会社 ※ 登録内容変更の旨のメモを入れていただけますようお願いいたします。 当社にてご送付いただいた書類の確認が出来次第、変更内容が更新されます。 ●購入したことのないお客様は、「お客様情報照会・変更」ページの「ご登録内容の照会・変更 （購入申込履歴のない方）」より、変更ができます。

書類の送付先、電話番号、メールアドレスなどお名前・ご住所以外の変更

「お客様情報照会・変更」ページの「ご連絡先他の照会・変更 （購入申込履歴のある方）／ご登録内容の照会・変更 （購入申込履歴のない方）」より、変更ができます。変更完了後は、同ページに変更後の内容が反映されているかご確認ください。

振込先口座の変更

「お客様情報照会・変更」ページの「口座の照会・変更（削除）・新規ご登録」より変更できます。その際、変更したい口座を一旦削除してから、新規で登録してください。 ※以下の金融機関は、償還金の受取口座に指定することは出来ません。 ・イーバンク銀行 ・ジャパンネット銀行 ・セブン銀行 ・郵便局

口座の変更ができない

運用中のファンドで登録している口座の変更はWEB上ではできません。下記手順でのお手続きとなります。 「口座の照会・変更（削除）・新規ご登録」ページで変更後の口座を新規に登録する。 「お問合せ」ページにて、登録を削除する口座と新規に登録した口座をご入力の上、送信。 当社にて確認し手続き完了後、お客様へご連絡。

届出印の変更

「お問合せ」ページにて、届出印変更の旨を記載して送信してください。後日、変更用紙をお送りいたしますので、必要事項をご記入の上、当社宛ご返送ください。

パスワードの変更

「お客様情報照会・変更」ページの「パスワードの変更」より変更ができます。新しいパスワードは、半角英数字4文字以上16文字以内でご入力ください。新しいパスワードは、次回ログイン以降よりご使用いただけます。

退会について

退会

マイページへログインしていただき、「退会」メニューよりお手続していただけます。 手続完了後はそのままログアウトされ、ログインはできなくなります。